注文後、商品はどのくらいで到着しますか？
配送先地域により到着日数は異なりますが、在庫がない場合を除き、受注後1～3日で発送致します。日時を指定されない場合は最短でのお届けとなります。
商品の交換・返品は？
LINEスタンプについては、LINEストアからの購入となりますので、LINEストアの規約通りとなります。それ以外の商品につきましては、まずはお電話かお問い合わせフォームから、弊社までご連絡ください。ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできる？
弊社の受注システム上、最初のご注文をキャンセルした後、再度ご注文いただく形になります。ご注文のキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日（月～金曜、祝日除く）12：00までとなっております。早急に電話またはメールにてご連絡ください。
自分の勤務先に商品を送ってほしい（個人のお客様の場合）
「お届け先」に必ず勤務先の住所・名称をご入力ください（勤務先名がないとお届けできない場合があります）。
プレゼント用の包装はしてもらえる？
商品のギフト包装は承っておりません。
領収書はもらえる？
領収書の発行は行なっておりません。お支払いいただいた際の各カード会社の利用明細書、各銀行の振込の控え(振込明細)、代金引換の場合は配送会社から発行される受領書等を領収書の代わりとしてご活用いただきますようお願いいたします。
注文確認メールが届かない
ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
届け先が違う注文は、送料はそれぞれかかる？
ご注文者さまが同じでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料がかかります。お届け先ごとにご注文の手続きを行ってください。
海外へ届けることはできる？
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい
注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日（月～金曜、祝日除く）12:00までとなっております。早急に電話またはメールにてご連絡ください。
配達日や時間の指定はできる？
配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日目以降～2週間以内」の間、「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時」で承っております。また、時間帯のみのご希望も承ります。なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定なし」をお選びください。最短でのお届けとなります。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか。
みなさまに安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように、「個人情報保護方針」を定め、お客さまのプライバシー情報保護のために努めております。
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